La révolution de l'IA: pertes potentielles d'emplois dans les centres d'appels
Les progrès de l'IA pourraient conduire au remplacement de la plupart des emplois dans les centres d'appels, ce qui marque un changement majeur sur le marché du travail et les stratégies d'entreprise.
Cette progression technologique présente à la fois des opportunités et des défis pour la main-d'œuvre.